Zašto je upoznavanje uspješnih ljudi ključ uspjeha pojedinca i biznisa?

Kako se povezati s uspješnim ljudima? Zašto je upoznavanje uspješnih ljudi važno za postizanje vlastita uspjeha? Kako uspješni ljudi mogu pomoći pojedincu na putu ka uspjehu? Što je networking i kako pokrenuti komunikaciju s ljudima na konferenciji ili nekom drugom događaju?

Kvalitetna komunikacija je iznimno važan element uspješnog poduzetnika. Podaci pokazuju da ljudi koji znaju kvalitetno komuniciraju prednjače u poslovnom svijetu i lakše stižu do željenih pozicija u poslovnom lancu. Mnogima komunikacija stvara probleme pa teško stječu nove kontakte i poslovna prijateljstva.

Kako bismo ti pomogli u otkrivanju tajni uspješne komunikacije koja vodi ka uspjehu u poslovnom svijetu, ugostili su fantastičnu Kristinu Ercegović. Kristina je jedna od najboljih poduzetnica u regiji, vječita inspiracija mnogim ženama u poduzetništvu, ali i ‘spajalica’ uspješnih ljudi i ljudi s idejama.

Kristina je već 16 godina uspješna serijska poduzetnica, autorica je 5 poslovnih knjiga, blogerica i poslovna mentorica. Iza sebe ima 3 uspješne vlastite tvrtke, mnogobrojne projekte namijenjene poduzetnicima, vlasnica je velikog broja nagrada i priznanja kako u Hrvatskoj, tako i u svijetu. Svoje vrijeme posljednjih godina investira u projekt Business Cafe – poslovno događanje za male poduzetnike gdje nastoji pomoći ljudima s idejama da pokrenu uspješne tvrtke. Zovu je dobri duh poduzetništva jer spaja mnoštvo ljudi šireći dobru i pozitivnu energiju, a dokaz tome je i njezina konferencija Ljubav, kilogrami, novac.

Činjenica jest da je Kristina majstor komunikacije, odnosno povezivanja ljudi – pa su i naša pitanja bila usmjerena u tom pravcu. U nastavku teksta Kristina otkriva: što je networking, zašto je upoznavanje uspješnih ljudi važno za pojedinca, gdje upoznati uspješne ljude i kako se povezati s njima, kako impresionirati sugovornika i ostaviti dobar prvi dojam, što izbjegavati kod upoznavanja, kako ostati u kontaktu, što napraviti ako se bojimo novih upoznavanja, itd.

Što je networking i zašto je važan?

Networking je termin koji se sve više upotrebljava u poslovnom svijetu. To nije ni čudno, kada smo svjedoci koliko je krug uspješnih ljudi koje poznajemo važan za uspjeh. Svaka osoba koja razmišlja o ostvarenju svojih ideja, trebala bi se okružiti ljudima koji su slične ideje već ostvarili – kako bi dobila poticaj i savjete za daljnje poteze.

Što sve u stoji iza pojma networking? Zašto je upoznavanje uspješnih ljudi važno za poslovni (i privatni) uzlet pojedinca? Koje sve mogućnosti networking donosi pojedincu? Evo što kaže Kristina:

“Networking je po samoj definiciji uspostavljanje i izgradnja dugoročnih poslovnih i privatnih kontakata. Glavna korist networkinga je rast poslovanja, uz prijateljstva i nove spoznaje. Zapravo je sve pitanje networkinga jer u poslovnom svijetu nije važno samo što znamo, nego i koga znamo.

Za sve u životu što želimo napraviti treba nam pomoć drugih ljudi. Ljudi posao rade s ljudima i zbog ljudi. I za ljude, u konačnici. Svaki biznis je people biznis. Stoga, networking treba biti dio sustavnog planiranja karijere – nešto na čemu radimo sustavno i svjesno te to ne prepuštamo slučaju.

Važno je znati da kontakt nije broj, nego odnos – a odnosi se grade i to dugoročno. Networking nije prodaja, nije uvaliti nekom vizitku i tupiti mu čime se bavimo.

Ekstrovertima networking ide od ruke, a introverti kažu da ne vole onu neugodnu tišinu – kada ne znaju kako prići čovjeku, što pitati, kako se predstaviti.

Fokus je na DAVANJU, ne uzimanju. Na drugoj osobi, ne na nama. Dakle, GRADITE svoju mrežu kontakata na dugi rok, gradite odnose, BUDITE ČOVJEK, pomažite drugima.

Mnogi naglašavaju važnost networkinga i rekli su sljedeće:

• R. Branson – Not working, try networking
• My network = my networth
• Jim Rohn – Postajemo prosjek pet osoba s kojima provodimo najviše vremena

Ovo posljednje ne odnosi se samo na obitelj i kolege. Nego, čije riječi najviše upijamo, s kime pijemo kave, o čemu pričamo, koje knjige čitamo, koga pratimo, čije videe slušamo – ukratko čime punimo svoju glavu.

Dakle, svima je jasno da je networking bitan i ne smije se prepustiti slučaju. Trebamo mu se sustavno posvetiti kao dijelu plana naše karijere – bez obzira radimo li za druge ili smo poduzetnici.”

Kako treba izgledati upoznavanje uspješnih ljudi?

Mnogi smatraju kako su uspješni ljudi ‘izolirana skupina ljudi’ koja se ne voli družiti s ‘običnim smrtnicima’. No, tome nije ni približno tako. Naime, uspješni ljudi vole širiti svoje ideje i pomagati drugima jer su i sami jednom bili početnici kojima je netko pomogao na putu do uspjeha.

Veliko je pitanje kako treba izgledati proces upoznavanja i kako doći do kvalitetnih kontakata? Ako te zanima kako upoznati uspješne ljude i na koji način im pristupiti, evo što savjetuje Kristina:

“Povezati se moguće na razno razne načine – i online i offline. Ja najčešće srećem ljude na konferencijama, edukacijama, online preko Facebooka i naravno na Business Cafeu (zato sam ga i kreirala). Ne šalim se, ali i u WC-u sam upoznala neke ljude.

Svi kontakti su kvalitetni kontakti jer nikad ne znamo tko nam može kako pomoći, ali i mi njemu. Nečija prijateljica možda čisti ured nekog jako poznatog i nama potrebnog. Stoga, treba sve ljude tretirati jednako i s jednakim poštovanjem i ljubaznošću. Iskreno, a ne iz koristoljublja.”

Gdje je moguće upoznati uspješne ljude?

Postoje li neka mjesta gdje se kreću uspješni ljudi? Koji su sve prigodni načini upoznavanja s uspješnim ljudima i da li je online povezivanje također poželjno? Da li je za upoznavanje uspješnih ljudi potrebno odlaziti na konferencije i događanja?

“Kvalitetne ljude moguće je upoznati svuda i u svakom trenutku. Spomenula sam već prije da sam neke ljude upoznala i u WC-u, a neke primjerice dok smo čekali avion.

Treba ići tamo gdje su naši kupci, ali i tamo gdje se možemo educirati o poslovnim i osobnim vještinama koje želimo i trebamo razviti. Također, poželjno je ići i tamo gdje želimo iz čiste znatiželje i radosti. Ne zaboravite domaće, regionalne i svjetske evente.

Online povezivanja su također dobar način za upoznavanje uspješnih ljudi – brza, jednostavna i učinkovita. Prema mom iskustvu, što su ljudi uspješniji to su ponizniji i jednostavniji – brže odgovaraju na mailove i poruke (dakako ne svi, ali većina). Zanimljivo, obično očekujemo suprotno.

Kod upoznavanja i povezivanja, može nas netko preporučiti, ali možemo i sami. Ja često spajam ljude kroz Facebook chat i tako sam primijetila da mnogi ne znaju spajati ljude. Npr. ne možemo dvoje ljudi spojiti i napisati ‘ajde sad vi radite skupa‘. Što, tko, odakle, kako, zašto – su pitanja u glavi. Lijepo predstavite jednu osobu drugoj i objasnite tko što radi i gdje vidite prostor njihove moguće suradnje”, pojašnjava Kristina.

Kako ostaviti dobar prvi dojam?

Činjenica je da se dobar prvi dojam može ostaviti samo jedanput. Naime, ljudi vrlo lako prepoznaju karakteristike ponašanja sugovornika već pri prvom kontaktu, što može usmjeriti svaku daljnju komunikaciju u pozitivnom ili negativnom smjeru.

Koju taktiku koristiti kako bi se ostavio dobar prvi dojam na sugovornika? Da li nam je cilj impresionirati sugovornika ili moramo biti umjereni kod tog pokušaja? Kakva vrsta nastupa pred sugovornikom je najpoželjnija? Evo što misli Kristina:

“Prije svega, ne treba nam biti cilj nekoga impresionirati. Rekla sam već kako fokus mora biti usmjeren na drugu osobu i na davanje, a nikako ne na sebe. Nije važno da li nam se vidi krivi nos, celulit ili nešto treće (što nam sve prolazi kroz glavu).

Networking ima tri faze. Prva je small talk i ona je nužna. Služi da se uspostavi rapor (odnos usklađenosti, povjerenja i razumijevanja dvoje ili više ljudi.). Ne valja ako je preskočimo jer ćemo se osjećati kao da nam netko upada u naš prostor. No, nije ni dobro da ta prva faza predugo traje. Politika i religija nisu teme za to, no sport i vrijeme – uvijek prolaze.

Slijedi druga faza – ispitivanje. Tu pitamo drugu osobu – čime se vi bavite i što Vam je sad najveći problem u poslu. I slušamo. I gledamo u oči. Moramo slušati sa zanimanjem, a ne ono – ‘daj kad ćeš se ugasiti da ja konačno počnem pričati o sebi,  kako sam super, što prodajem i kakav fantastičan proizvod ti imam za uvaljati‘.

Treća faza je pomaganje/davanje. Dakle, nakon što smo saslušali osobu, možemo joj pomoći. Kako? Uvijek svima možemo dati savjet, informaciju i kontakt iz tri područja – posao, zdravlje i odnosi. To svima treba i svatko od nas, ako nije stručan, zna nekog ili nešto korisno iz te tri sfere.

Kad stavimo fokus na druge, nema potrebe za stresom, impresioniranjem i ostalim glupostima. Rekla bih da je najvažnije biti svoj i autentičan, a opet prilagoditi se prilici i svom cilju te publici.

Dakle, ako idete na gala večeru morat ćete obući odijelo i biti malo manje opušteni, nego što to možda jeste. Sve je to najbolje prilagoditi publici i cilju, no uvijek je najvažnije ostati svoj.”

Što je potrebno izbjegavati kod prvog upoznavanja?

Iako je upoznavanje uspješnih ljudi stresan trenutak za mnoge, važno je ostati pribran i ne napraviti neku od grešaka. No, pitanje je koje su to najveće greške koje možemo napraviti kod upoznavanja i kako ne pokvariti prvi dojam? Kada je pravi trenutak za davanje vizitke i koliko je to uistinu važno?

“Prvi dojam je važan jer je nešto što je teško promijeniti, a utječe na sve što se dalje događa. Stručnjaci kažu da se dojam o drugoj osobi stječe već u prvih nekoliko sekundi. Mislim da je čvrst stisak ruke, gledanje u oči, osmijeh, pozdrav i pristojnost uvijek dobar put.

Svi koji su po prirodi giveri (ja sam takva) uživaju u prilici da daju. No, obično im se drugi žele odužiti. Budući da je sve u prirodi razmjena energije, pristojno je i dobro za nas – da ponudimo osobama koje su nam pomogle da im se nekako odužimo.

Opet, ako smo ih dobro poslušali znat ćemo kako im se odužiti. Nemojte misliti da uspješnim i poznatima ništa ne treba. Oni su isti kao svi ljudi, od krvi i mesa – muče ih isti problemi i svima uvijek treba podrška, pohvala, priznanje. Svi se želimo osjećati cijenjeno, da doprinosimo i da smo potrebni.

Uglavnom nisam za trčanje po prostoriji eventa, obilaženje osoba i uvaljivanje vizitki. Više sam za pristup – slušam pa ako vidim da mogu kako pomoći, dajem vizitku da ostanemo u kontaktu.

Ne smijemo zaboraviti na follow up – tek svaka druga osoba ga napravi. Ostali se ne jave, kao da se nikad nisu ni upoznali niti išta dogovorili. Znat ćemo koji je to trenutak, to se osjeti. Dakako, ako smo uletjeli kad svi razmjenjuju vizitke i mi ćemo dati svoju, a to možemo napraviti i ako nas netko traži vizitku”, napominje Kristina.

Što napraviti nakon što upoznavanje uspješnih osoba završi?

Konferencija je završila, upoznali ste nekoliko uspješnih ljudi, podijelili i dobili nekoliko vizitki. No, što sada? Koji je sljedeći korak? Kako ostvariti daljnji kontakt s ljudima s kojima smo razmijenili vizitke i kontakte? Kada je pravo vrijeme za ponovni kontakt i kako treba izgledati taj ponovni kontakt? Evo što kaže Kristina:

“Svaka daljnja komunikacija ovisi o tome što smo dogovorili. Uspješni su ljudi obično oni od akcije i sve rješavaju odmah. Ne gomilaju zaostatke. Dakle, radite sve u skladu s prethodnim dogovorom. Ne proganjati ljude.

Ja sam jednog gosta 4 godine zvala da dođe dok nije pristao, ali pristojno – jednom godišnje mailom. Ostatak godine sam lobirala polako u krugu ljudi koji ga okružuju.

Kako stupiti u ponovnu komunikaciju ovisi od osobe do osobe. Jedna od mojih mentorica iz Amerike ignorira sve osim maila. Mene je primjerice najbrže dobiti na Fb messanger. Na telefon najteže jer je uglavnom stišan. Mail mi je isto ok, no nisam brza kao na messangeru, ali uvijek odgovaram na sve.

Poslovni kontakt mora biti pristojan i po bontonu – nenametljiv, ne agresivan, niti napadan.
Moramo biti čovjek prije svega jer načelno smo svi isti. Uz puno poštovanja i ljubaznosti – ne možemo omašiti.”

Što napraviti kada nam komunikacija nije jača strana?

Ako sebi pripisuješ ponašanje introverta, onda zasigurno ne voliš puno komunicirati (posebice s nepoznatim ljudima). No, taj tvoj problem moguće je riješiti. Ne samo da je moguće, već je i potrebno – ako želiš osigurati uspjeh u životu. Za kraj, upitali smo Kristinu da nam pojasni nekoliko taktika kako se opustiti pred ljudima i kako komunicirati s nepoznatim osobama. Evo što savjetuje:

“Ja sam kao 99% ekstrovert i da odgovorim na ovo pitanje – stavila post na Fb. U nekoliko sati dobila sam više od 120 komentara i razvila se vrlo zanimljiva rasprava.  Ja nisam za drastične promjene i mislim da ne treba raditi nešto protiv sebe i na silu.

Ako smo introverti možda će biti dovoljno osvještavanje prave prirode networkinga – davanje, pomaganje, slušanje drugih. Pametno je koristiti upoznavanje kroz tri faze, ali se isto tako uvijek treba sjetiti da smo svi ljudi isti i da možemo svima dati 3 stvari – kontakt, info i savjet iz 3 područja (zdravlje, posao, odnosi).

Kad imamo širu sliku i znamo da nismo sami (da se svi tako osjećaju) pritisak opada, a istovremeno imamo alate za snaći se. Dakle, super ulet za prići nekome: ‘Jeste li i vi prvi puta ovdje‘. Ako je, super idemo dalje s pitanjem ‘kako se vama sviđa‘, ako nije kažete ‘ja sam prvi puta‘, a zatim kažete svoj dojam ili pitate ‘je li i prije bilo ovako ili kako je bilo‘.

Kod redovnog razgovora, kako sam rekla, pitamo ‘Čime se vi bavite‘ i saslušamo. Introverti znaju slušati. Zatim mogu pitati ‘Što vam je sada najveći izazov u poslu‘. Nakon što sve saznaju mogu reći ‘Eto, baš se i ja bavim time‘ ili ‘Znam nekoga, evo vam vizitka pa mi se javite‘.

Kada se krenemo predstavljati, moramo izbjegavati ‘ja ja ja‘ i ‘mi mi mi‘ (npr. mi smo vodeća firma). Sjetimo se kako je s druge strane osoba koja, kao i naši kupci, uvijek ima jednu stvar u glavi – ‘Što je tu za mene‘.

Moja formula je: problem – rješenje – korist. Taj princip koristim u svakoj poslovnoj komunikaciji – do mailova pa do weba, ali i kod predstavljanja na networkingu.

Kad krećemo u posao, često se osjećamo sami i neshvaćeni – treba nam podrška, uzori, motivacija (kad padnemo) i ne znamo dovoljno ljudi. Generalno, to je problem i zato ja organiziram Business cafe. Kratko objasnim što je korist u svemu tome, a ljudi zatim stječu osjećaj da nisu sami.

Slušanjem naših gostiju znaju da se može uspjeti sada i ovdje – unatoč svemu i svima. Kroz networking igru se povežu i sklope poslove – do sada 30 milijuna eura.

Iskreno, najviše volim onu poslovnu izreku ‘work hard until you no longer have to introduce yourself‘. Moram priznati da je divan osjećaj to moći doživjeti.

Bacimo se zato na posao, pritom nikad ne zaboravljajući da je svrha biznisa rješavanje problema i dodavanje vrijednosti. Biznis može biti izvor dobra u svijetu, ako ga tako postavimo.

Realno, nijedan čovjek nije otok, zar ne? Probajte se ne povezivati i upoznavati te pratite kako vam ide posao. Ja kao spajalica ne mogu ništa drugo reći nego da je ogromna greška ne povezivati se – ako ne uživo, onda razvalite online.

Sada je dosta izgovora i vrijeme je za akciju. Napravite onako kako je vama najlakše, a jedino bitno je da to napravite – povežite se.”

Puno hvala fantastičnoj Kristini što je odvojila dio svojeg vremena i odgovorila nam zašto je upoznavanje uspješnih ljudi važno i kako ga najlakše provesti u praksi. Nadam se da će ti tekst pomoći u ostvarenju tvojih ciljeva jer Kristina je zbilja ponudila kvalitetne odgovore. Ako želiš čitati još sličnih tema pogledaj našu rubriku Moderan Lifestyle, a za više poduzetničkih priča svrati na Lova do krova.

Smatraš li da je upoznavanje uspješnih ljudi važno za uspjeh pojedinca? Koje ti taktike koristiš za povezivanje s drugima? Napiši ispod u komentare.